Política de envío
Política de Envío – Walá Bookstore
En Walá Bookstore, trabajamos con nuestro courier de confianza para garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible.
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional a través de nuestro courier aliado. Si necesitas información sobre cobertura en tu localidad, contáctanos antes de realizar tu compra.
2. Tiempos de Entrega
- 📍 Envíos locales (dentro de la ciudad): 24 a 48 horas hábiles.
- 🚛 Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
- 🌍 Envíos internacionales: Actualmente, no ofrecemos envíos fuera del país.
Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o restricciones logísticas.
3. Costos de Envío
- Envío estándar: Se calculará automáticamente al finalizar la compra.
- Envío gratis: Disponible en pedidos superiores a S/200.00.
4. Seguimiento de Pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en la plataforma de nuestro courier.
5. Condiciones de Entrega
- Los pedidos serán entregados en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
- Si el courier no logra realizar la entrega después de 2 intentos, el pedido será devuelto a nuestro almacén y se coordinará una nueva entrega con costos adicionales.
6. Retrasos y Problemas con el Envío
Si tu pedido se retrasa más de lo previsto o llega con algún problema, escríbenos a contacto@walabooksore.com con tu número de orden y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.
7. Reembolsos y Devoluciones
Si un pedido no llega en el tiempo estimado o presenta inconvenientes atribuibles a la gestión del envío, revisaremos cada caso y evaluaremos un posible reembolso o reenvío del producto.
Para más información, contáctanos en 📧 contacto@walabookstore.com o 📱 982754720
📚 ¡Gracias por confiar en Walá Bookstore!